Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito ortotecnica.ch è:
Ortotecnica SA Viale Cassarate 1, 6900 Lugano (sede principale) Via Orelli 19, 6600 Locarno Viale Stazione 18A, 6500 Bellinzona
Email: info@ortotecnica.ch Telefono: 091 922 69 29 (Lugano) · 091 751 92 31 (Locarno) · 091 825 78 60 (Bellinzona)
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, o per esercitare i diritti descritti al punto 8, puoi contattarci in qualsiasi momento ai recapiti sopra indicati.
2. Quali dati raccogliamo e per quali finalitĂ
2.1 Dati forniti tramite il modulo “Contatti”
Quando compili il modulo di contatto presente sul sito raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo) e il contenuto del messaggio. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta, fissare un appuntamento o fornirti informazioni sui nostri servizi.
2.2 Dati forniti tramite il modulo “Per i Medici” (prescrizioni)
La sezione riservata ai medici e ai professionisti della salute consente l’invio online di prescrizioni. In questo contesto trattiamo dati relativi al paziente (cognome e nome, data di nascita, indirizzo, telefono), dati clinici (diagnosi/indicazione clinica, ausilio richiesto, sede preferita, eventuali note) e dati del medico o della struttura prescrivente (nome, struttura, telefono, email).
Si tratta di dati sanitari, una categoria di dati particolarmente sensibile. Il trattamento avviene esclusivamente ai fini della presa in carico e della fornitura del dispositivo ortopedico richiesto, sotto la responsabilitĂ del medico prescrittore che trasmette i dati, e con il consenso esplicito raccolto al momento dell’invio del modulo.
2.3 Dati di navigazione e cookie
Come indicato nel banner presente sul sito, utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito ed eventuali cookie di misurazione statistica o di terze parti, soggetti al tuo consenso. Puoi in ogni momento modificare le tue preferenze o revocare il consenso tramite gli appositi link “Modifica impostazioni privacy” / “Revoca consensi” presenti in fondo al sito.
2.4 Contenuti incorporati di terze parti
Alcune pagine del sito incorporano contenuti di terze parti:
Google Maps, per mostrare la posizione delle nostre sedi (pagine Contatti e Dove);
YouTube, per la riproduzione di video nel Blog.
Questi servizi, gestiti da Google LLC, possono raccogliere dati di navigazione (ad es. indirizzo IP) quando il contenuto viene caricato o riprodotto, secondo le rispettive informative privacy.
3. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati sulla base di: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (es. gestione della tua richiesta o della fornitura ortopedica), consenso esplicito (es. invio di prescrizioni mediche, cookie non necessari), adempimento di obblighi legali (es. contabili, assicurativi) e nostro legittimo interesse a gestire e migliorare i nostri servizi.
4. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati a: personale interno di Ortotecnica SA autorizzato al trattamento, fornitori di servizi IT e di hosting del sito, casse malati, SUVA e altre assicurazioni sociali — unicamente per la gestione delle pratiche di rimborso e solo con il tuo consenso o su base contrattuale, autorità competenti qualora richiesto dalla legge.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing.
5. Trasferimento dei dati all’estero
L’utilizzo di servizi come Google Maps e YouTube può comportare un trasferimento di dati verso server situati al di fuori della Svizzera (inclusi gli Stati Uniti). Tali fornitori aderiscono a meccanismi di garanzia riconosciuti per la protezione dei dati personali (clausole contrattuali standard, Data Privacy Framework o equivalenti).
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalitĂ per cui sono stati raccolti, e comunque nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge svizzera (ad es. obblighi contabili).
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.
8. I tuoi diritti
In qualitĂ di interessato, hai il diritto di: ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati; ottenere la rettifica di dati inesatti o incompleti; richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge; opporti al trattamento; richiedere la limitazione del trattamento; ove applicabile, ottenere la portabilitĂ dei dati.
Per esercitare questi diritti, scrivi a info@ortotecnica.ch. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT — www.edoeb.admin.ch).
9. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al trattamento dei tuoi dati personali:
Ortotecnica SA — info@ortotecnica.ch — 091 922 69 29